Casos de éxito

Transformaciones reales

Resultados concretos de empresas que decidieron dejar de parchear y empezar a transformar. Sin adornos, sin medias tintas.

01 DIAGNÓSTICO DIGITAL · ORGANISMO REGIONAL

Auditoría integral antes de un plan plurianual de transformación.

Un organismo con 2.400 empleados y catorce sistemas legacy entrelazados nos pidió definir prioridades antes de licitar nada. Mapeamos procesos, equipos y arquitectura durante 14 semanas, identificamos 38 hallazgos y devolvimos un plan trimestral con coste y riesgo asignados a cada hipótesis. El plan se aprobó sin cambios.

"Es la primera vez que recibimos un diagnóstico que se puede ejecutar tal como está escrito." — Dirección de modernización

Sector: Administración pública
Rama: Consultoría
Ventana: 14 semanas
Equipo: 3 de Lienzo · 8 internos
Año: 2024

2.400

empleados en el organismo

14 semanas

de auditoría integral

38 hallazgos

priorizados en el plan

02 AGENTES IA · OPERACIONES INTERNAS

Un agente que cierra el 93% de los tickets internos sin humano.

Empresa de manufactura con +1.200 tickets/mes de operaciones internas resueltos manualmente por un equipo de seis personas. Diseñamos un agente sobre datos propios, lo conectamos a los tres sistemas críticos y lo entrenamos contra 18 meses de tickets históricos. Hoy resuelve el 93% sin intervención y el equipo escaló a casos de mayor valor. Recuperación de coste en mes seis.

"Empezamos pensando en automatizar y terminamos rediseñando cómo trabajaba el equipo entero." — Director de operaciones

Sector: Industria · manufactura
Rama: Desarrollo + IA
Ventana: 9 meses
Equipo: 4 de Lienzo · 6 internos
Año: 2024–2025

93%

de tickets resueltos sin humano

+1.200/mes

tickets internos absorbidos

Mes 6

recuperación de coste

03 SITIO + CAPTACIÓN · CLÍNICA REGIONAL

Triplicar consultas online sin aumentar el presupuesto en ads.

Una clínica privada con sitio antiguo y captación dependiente de un solo canal de pago. Reescribimos arquitectura, lanzamos veintiún hubs de contenido y reordenamos el funnel de pedido de cita. En 5 meses, el tráfico orgánico cualificado subió un +218% y las consultas online se triplicaron, con el mismo coste de paid media. Hoy la dependencia del canal de pago bajó del 78% al 41%.

"Pasamos de pelear por cada lead a tener listas de espera, sin tocar el ticket medio." — Dirección comercial

Sector: Salud · clínica privada
Rama: Presencia digital
Ventana: 5 meses
Equipo: 3 de Lienzo · 2 internos
Año: 2025

+218%

tráfico orgánico cualificado

consultas online

78% → 41%

dependencia del canal de pago

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